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Huanímaro, Guanajuato
Huanímaro, Guanajuato
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO DE PAGOS
Estos Términos y Condiciones tienen carácter
obligatorio y vinculante, por lo que si no estás de acuerdo con ellos o no
deseas aceptarlos deberás abstenerte de utilizar el servicio de pagos (Alianza
en Línea Jesús María Montaño y Alianza Móvil Jesús María Montaño) de Jesús
María Montaño, S.C. de A.P. de R.L. de C.V.
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran
dirigidos, y su celebración está limitada, a un número determinado de personas,
por lo que los mismos no están dirigidos al público en general.
Es importante
considerar que, el Servicio que en este momento la cooperativa Jesús María
Montaño ofrecerá, forma parte de una prueba de concepto con el propósito de
proporcionar a la cooperativa Jesús María Montaño comentarios sobre su calidad,
eficiencia y experiencia del socio. Sus pruebas y comentarios nos ayudarán a
identificar posibles errores y mejorar la calidad del Servicio. Derivado de lo
anterior, la cooperativa Jesús María Montaño hace sabedor al usuario de lo
siguiente:
a) El Servicio estará limitado para
aquellos dispositivos móviles que formen parte de la prueba de concepto y sólo
es con fines de prueba y evaluación por lo que no será posible enviar y recibir
pagos de todos sus contactos. Por lo anterior, el usuario entiende y acepta que
la celebración de estos Términos y Condiciones tiene como fin su participación
en la etapa de prueba del Servicio con la finalidad de identificar y remediar
las posibles fallas y/o errores en el mismo.
b) La interfaz podría presentar
errores o fallas por lo que las aclaraciones respecto a los cargos o abonos
deberán realizarse conforme a lo descrito en estos términos y condiciones.
b) La interfaz podría presentar
errores o fallas por lo que las aclaraciones respecto a los cargos o abonos
deberán realizarse conforme a lo descrito en estos términos y condiciones.
c) Derivado de su participación en la prueba
conceptual del Servicio, usted se obliga a no divulgar ni trasmitir a terceros
cualquier información, documentación o dato que llegue a su conocimiento con
motivo del Servicio sin consentimiento previo y por escrito de la cooperativa
Jesús María Montaño. Dicha obligación no será aplicable respecto de: (i)
información o documentación que sea del dominio público e (ii) información o
documentación que se encuentre obligado a divulgar de conformidad con la
legislación aplicable o conforme a un requerimiento de autoridad competente.
Adicionalmente se obliga a no realizar
sin previo consentimiento y por escrito de la cooperativa Jesús María Montaño
declaraciones públicas y en medios de comunicación en general sobre el
Servicio.
d) Las operaciones realizadas durante
la prueba de concepto son definitivas (inician y concluyen con la simple
ejecución de la operación), por lo que cooperativa Jesús María Montaño no
tendrá responsabilidad alguna en la recuperación de los fondos cuando éstos
hayan sido abonados a la cuenta del Beneficiario.
e) La vigencia de los presentes
Términos y Condiciones será hasta por el plazo que dure el periodo de prueba
del Servicio. La cooperativa Jesús María Montaño informará al usuario, con
anticipación suficiente, la fecha en la que concluirá dicho periodo. Lo anterior
con independencia del inciso c) anterior en materia de confidencialidad el cual
estará vigente aun y después de concluido el periodo de prueba del Servicio.
A continuación, y para efectos de la prueba de concepto se presentan los Términos y Condiciones aplicables a cada adquisición de una orden de pago o instrucción de cobro serán los siguientes, por lo que es responsabilidad del usuario revisar y conocer los mismos:
1. Declaración
de los usuarios
El usuario
declara bajo protesta de decir verdad ser una persona física mayor de edad que
cuenta con la capacidad jurídica para utilizar el Servicio, que actúa a nombre
propio y que toda la información proporcionada durante el proceso de registro
frente a la cooperativa Jesús María Montaño es cierta y verdadera, obligándose
a sacar en paz y a salvo a la cooperativa Jesús María Montaño de cualquier
daño, perjuicio, demanda y/o acción que pueda provocar alguna omisión o
falsedad de la información proporcionada.
2. Descripción del servicio y requisitos
Cooperativa Jesús María Montaño ofrece a los usuarios
de Alianza Móvil y en Línea la posibilidad de realizar o recibir pagos de otros
usuarios de Entidades Financieras mediante la adquisición y cobro de órdenes de
pago de la cooperativa Jesús María Montaño. La comunicación entre cooperativa
Jesús María Montaño y los usuarios se podrá llevar a cabo mediante mensajes
enviados y recibidos a través SMS o Correo Electrónico.
a. Orden de pago a terceros
El usuario podrá, mediante mensajes enviados a través
de la interfaz de pagos de la aplicación, darse de alta directamente con
cooperativa Jesús María Montaño y adquirir, utilizando su cuenta de ahorro,
órdenes de pago hasta por un monto total de $90,000.00 M.N. diarios por usuario y por día por la
Aplicación Móvil y un monto total de $100,000.00 M.N. diarios por usuario y por
día por la Aplicación en Línea. Las órdenes de pago serán pagadas por
cooperativa Jesús María Montaño al beneficiario, designado por el usuario al
momento de adquirir la orden de pago, en la cuenta CLABE instruida por el
beneficiario.
Para utilizar el
Servicio, el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:
El usuario deberá abstenerse de agregar cuentas CLABE a
nombre de terceros, reportadas como robadas o extraviadas, adquiridas
fraudulentamente, suspendidas o canceladas por el emisor de dichas cuentas,
siendo responsable de mantener permanentemente actualizada la información
referente a estas cuentas.
b. Instrucción de pago por el beneficiario
El emisor de las órdenes de pago será contactado por
cooperativa Jesús María Montaño a través del Servicio de Mensajería SMS o
Correo Electrónico para informarles que tienen una orden de pago al
beneficiario registrado previamente a través de la interfaz de pagos e instruir
la forma en que cooperativa Jesús María Montaño pagará la orden. Para este fin,
deberán cumplir los mismos requisitos señalados en el anterior inciso a).
3. Solicitud de órdenes de pago y cobro de los recursos
Una vez que los usuarios estén registrados de acuerdo
con el proceso señalado en el numeral 2 anterior, los usuarios podrán instruir
a la cooperativa Jesús María Montaño el envío de órdenes de pago. Para la
adquisición de la orden de pago, la cooperativa Jesús María Montaño cargará a
la cuenta de ahorro o a la vista del usuario el monto que este haya instruido.
El usuario será el único responsable de designar al
beneficiario e identificarlo a través de su lista de contactos y número
telefónico. cooperativa Jesús María Montaño en ningún caso será responsable por
errores en la designación del usuario ni de confirmar el objeto o motivo de la
emisión de una orden de pago en favor del beneficiario.
Cooperativa
Jesús María Montaño no estará obligado en ningún caso a la devolución de los
recursos de una orden de pago una vez que estos hayan sido depositados por
cooperativa Jesús María Montaño en la cuenta de ahorro o a la vista señalada
por beneficiario, derivado del error del usuario en la designación del
beneficiario.
A partir de que un usuario haya adquirido una orden de
pago, el beneficiario tendrá un plazo de 7 (siete) días para darse de alta ante
cooperativa Jesús María Montaño e instruir la forma de pago de dicha orden. En
caso contrario, la orden de pago correspondiente se entenderá como no instruida
y los fondos del usuario que instruyó la orden de pago serán reembolsados a su
cuenta.
Una vez que el beneficiario haya instruido la forma de
pago de la orden de pago, la cooperativa Jesús María Montaño pagará a éste el
monto de esta.
Los usuarios
recibirán el comprobante correspondiente una vez completada o rechazada la
transacción. Dichos comprobantes contendrán entre otros aspectos: el folio de
la operación, el monto, fecha y hora de la operación, datos que permitan
identificar al usuario, la cuenta sobre la cual se realizó la operación y en su
caso la fecha en que cooperativa Jesús María Montaño realizó el pago de la
orden de pago.
La posibilidad
de utilizar cuentas de ahorro o a la vista para la adquisición o cobro de
órdenes de pago dependerá de las políticas de los bancos emisores. cooperativa
Jesús María Montaño no será responsable por los rechazos a las operaciones, de
adquisición o cobro, o por los retrasos en los pagos derivados de actos u
omisiones de los bancos emisores de las cuentas de ahorro o a la vista
utilizadas o por los sistemas operados por terceros.
4. Aclaraciones y reembolsos
Los cargos por las órdenes de pago efectivamente
cobradas se verán reflejados en su cuenta de depósito correspondiente a la
cuenta de ahorro o a la vista asociada al Servicio de Alianza Móvil y Alianza en
Línea como una “orden de pago”.
En caso de
aclaraciones de cargos a su cuenta, favor de comunicarte con tu sucursal o Call
Center al 429 6910584 de la cooperativa Jesús María Montaño.
Adicionalmente, si el usuario requiere asesoría acerca
del funcionamiento del Servicio o efectuar alguna reclamación respecto al envío
y/o cobro de una orden de pago, puede comunicarse al centro de atención en
línea de la cooperativa Jesús María Montaño al 429 6910584 de Huanímaro
Guanajuato y del Interior de la República. Del mismo modo, la cooperativa Jesús
María Montaño pone a su disposición la Unidad Especializada de Atención a
Clientes ubicada en correo electrónico unejmm@alianzajmm.com.mx.
Cooperativa
Jesús María Montaño podrá contactar al usuario cuando tenga conocimiento de una
solicitud de aclaración. Cooperativa Jesús María Montaño es responsable
únicamente por el Servicio de conformidad con lo señalado en los numerales 6 y
7 siguientes.
5. Horarios de operación
El usuario podrá ingresar al Servicio en los horarios
que se indican a continuación, salvo que por causas técnicas o de seguridad el
sistema se encuentre no disponible en ese momento.
6. Aceptación de estos términos y condiciones
Cooperativa Jesús María Montaño informa que, para poder
utilizar este servicio, el usuario deberá aceptar previamente los presentes
términos y condiciones, en el entendido de que, al utilizar este servicio, se
entenderá que el usuario está de acuerdo y acepta sujetarse a los mismos de
conformidad de lo siguiente:
a) El usuario acepta e instruye que cooperativa Jesús
María Montaño use y comparta su información con terceros proveedores de
servicios, socios comerciales, así como a otras entidades financieras que
lleven las cuentas de depósito de los receptores de órdenes de pago, con el
objetivo de que cooperativa Jesús María Montaño pueda dar cumplimiento a sus
obligaciones para la prestación del Servicio.
b) Transferencia de información transaccional. El usuario
expresamente acepta e instruye que cooperativa Jesús María Montaño comparta la
información de las operaciones a través del Servicio Alianza Móvil y en Línea,
para que utilicen dicha información de conformidad con los Términos y
Condiciones.
El usuario acepta y reconoce que cooperativa Jesús
María Montaño no será responsable por el tratamiento que sus afiliadas realicen
de la información de los usuarios. Siendo estos últimos los únicos responsables
por el tratamiento que hagan de la información.
c) Los programas, sistemas, bases de datos, redes y
archivos propiedad de la cooperativa Jesús María Montaño están protegidos por
las leyes y tratados internacionales de derechos de autor, marcas, patentes,
modelos y diseños industriales. El uso indebido y/o la reproducción total o
parcial del contenido de estos queda prohibido y dichas acciones se encuentran
sujetas a sanciones civiles y penales y serán objeto de todas las acciones
judiciales pertinentes.
d) El usuario acepta y reconoce que el Servicio no le permitirá
contratar productos financieros ofrecidos por cooperativa Jesús María Montaño,
distintos de la orden de pago ni la operación y/o realización de transacciones
financieras y/o de cualquier otra naturaleza bajo otros contratos que pudiera
tener celebrado con cooperativa Jesús María Montaño.
e) El usuario se obliga a utilizar el Servicio
exclusivamente para fines lícitos y de carácter personal. En el entendido que
no podrá utilizar el servicio para actividades que:
i. Transgredan o violen cualquier ley,
reglamento, disposiciones o normas de cualquier naturaleza.
ii. Estén relacionadas con
transacciones que involucren (a) narcóticos, esteroides, ciertas sustancias
controladas u otros productos que sean ilícitos, cuya venta requiera
autorización, (b) artículos que fomenten, promuevan, faciliten o insten a otras
personas a que cometan actividades ilegales, (c) productos robados incluyendo
contenido digital y virtual, (d) la promoción del odio, violencia, intolerancia
racial o cualquier otra forma de discriminación o la explotación financiera de
un delito, (e) artículos que transgredan cualquier derecho de copyright, marca
comercial, de publicidad o de privacidad, o cualquier otro derecho de propiedad
de acuerdo con las leyes de cualquier jurisdicción, (f) materiales o servicios
con contenido sexual, relacionados a la trata de personas, pornografía
infantil, explotación laboral o cualquier otro delito, o (g) municiones o armas
de fuego.
iii. Tengan relación con transacciones
que (a) muestran la información personal de terceros que infringen la ley
aplicable, (b) respaldan esquemas piramidales o Ponzi, programas de matriz,
otros esquemas para "ganar dinero rápidamente" o ciertos programas de
marketing multinivel, (c) están asociadas con compras de anualidades o
contratos de loterías, sistemas de reserva de compra, servicios bancarios
internacionales o transacciones para financiar o refinanciar deudas adquiridas
originalmente con una tarjeta de crédito, (d) involucran a empresas de cambios
de divisas o cobro de cheques, (e) involucran ciertos servicios de reparación
de crédito, servicios de liquidación de deuda, transacciones de créditos o
movimientos de aseguradoras, o (f) involucran el ofrecimiento o la recepción de
pagos con fines de soborno o corrupción.
f) El usuario acepta y reconoce que será el único
responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales o de cualquier otra
naturaleza relacionadas con la adquisición de órdenes de pago o el cobro de
éstas.
g) Al aceptar los presentes términos y condiciones, el
usuario acepta expresamente que cooperativa Jesús María Montaño lo contacte
única y exclusivamente para fines del Servicio.
7. Responsabilidad
a) Cooperativa Jesús María Montaño no
será responsable por el funcionamiento de la aplicación de Alianza Móvil y en
Línea, por lo que los usuarios aceptan y reconocen que su uso es decisión y
responsabilidad de ellos.
b) En caso de que el dispositivo móvil en
donde el usuario tenga instalada la aplicación Alianza Móvil y en Línea y a
través del cual utiliza el Servicio fuera robado, extraviado o se creyere que
alguien más pudo tener acceso al Servicio sin el consentimiento del usuario; el
usuario deberá contactarse a la Línea cooperativa Jesús María Montaño con el
objetivo de reportar dichos incidentes, en cuyo caso cooperativa Jesús María
Montaño dará de baja el Servicio. En caso de que el usuario desee volver a
utilizar el Servicio, deberá darse de alta en el mismo en su sucursal de la
cooperativa Jesús María Montaño. cooperativa Jesús María Montaño no será
responsable por cualquier daño o pérdida que sufra el usuario con respecto a su
dispositivo móvil y/o la información almacenada en él.
c) En caso de que exista algún vínculo
a otro sitio no administrado por cooperativa Jesús María Montaño dentro del
Servicio, el usuario acepta y reconoce que cooperativa Jesús María Montaño no
asumirá responsabilidad alguna respecto de su contenido, por lo que cualquier
acceso a otro sitio vinculado o ligado, será bajo la exclusiva responsabilidad
del usuario, y en ese acto libera a la cooperativa Jesús María Montaño de
cualquier responsabilidad derivada de cualquier asunto relacionado con dicho
acceso.
d) El usuario acepta y reconoce que
cooperativa Jesús María Montaño no será responsable por cualquier daño, perjuicio
o pérdida causado por dificultades técnicas, o por cualquier falla en los
sistemas de terceros que impidan el correcto funcionamiento del Servicio, o por
cualquier otra razón ajena a la cooperativa Jesús María Montaño incluyendo
fallas relacionadas con: Alianza Móvil y en Línea y sus proveedores de
servicios de telecomunicaciones, la Entidad Financiera emisora de las cuentas
de ahorro y a la vista de los usuarios (como adquirentes de órdenes de pago o
beneficiarios), el dispositivo utilizado por usuario, entre otros. En
consecuencia, el usuario libera a la cooperativa Jesús María Montaño, a sus
funcionarios y empleados de toda responsabilidad que surja por caso fortuito o
fuerza mayor. Así mismo, el usuario libera a la cooperativa Jesús María Montaño
de cualquier responsabilidad, y no será responsable de cualquier daño,
perjuicio o pérdida, en caso de que el banco emisor rechace los cargos a las
cuentas CLABE y el usuario registrado no pueda hacer uso de éste.
e) Si el usuario cambia de dispositivo
móvil será su responsabilidad eliminar la aplicación de Alianza Móvil y en
Línea y cualquier dato relacionado con el Servicio.
f)
Cooperativa Jesús María Montaño informa al usuario que salvo por la adquisición
y cobro de órdenes de pago el usuario no podrá contratar productos o servicios
financieros o realizar otras transacciones a través del Servicio.
8. Relación con los usuarios y baja del servicio
a. Relación con los usuarios
La relación de la cooperativa Jesús María Montaño con
los usuarios inicia y concluye en cada ocasión que éstos hagan uso del
Servicio. En virtud de lo anterior, el uso del Servicio no otorga al usuario
derecho alguno distinto del cumplimiento de las órdenes de pago que haya
instruido y/o el cobro correspondiente ni el tratamiento como socio de la
cooperativa Jesús María Montaño.
b. Incumplimiento, ilícitos y prevención de
fraudes
Cooperativa Jesús María Montaño se reserva el derecho
de condicionar, suspender o cancelar, temporal o definitivamente el uso del
Servicio, en cualquier momento, e iniciar las acciones legales que
correspondan, si el usuario incumple cualquiera de las disposiciones contenidas
en los presentes términos y condiciones, particularmente las señaladas en el
inciso e) del numeral 6 anterior, si comete cualquier acto contrario a las
leyes aplicables vigentes, o bien, si cualquiera de la información
proporcionada por el usuario fuere falsa. Del mismo modo, la cooperativa Jesús
María Montaño podrá condicionar, suspender o cancelar, temporal o
definitivamente el uso del Servicio, en cualquier momento, cuando el usuario o
la tarjeta registrada para sus operaciones no pueda ser utilizada en el
Servicio en consideración de las políticas de prevención de fraudes de la
cooperativa Jesús María Montaño.
c. Baja por el usuario
El usuario podrá eliminar su perfil, dando de baja
todas las cuentas de ahorro y a la vista enroladas dentro del Servicio. De esta
manera su perfil de pagos desaparecerá y tendrá que volverse a dar de alta en
el mismo en caso de que quiera volver a hacer uso del Servicio.
d. Baja del servicio por cooperativa Jesús María
Montaño. Cooperativa Jesús María Montaño se reserva el derecho de suspender de
forma temporal o definitivamente el Servicio, en cualquier momento y sin aviso
previo.
9. Aspectos de privacidad
Cooperativa Jesús María Montaño está comprometido con
la privacidad, confidencialidad y protección de los datos personales, por esta
razón contamos con medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas
para proteger los datos personales, contra daño, perdida, alteración,
destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Respecto los datos personales que serán tratados para
la prestación del Servicio, la cooperativa Jesús María Montaño será el
responsable en cuanto a la información proporcionada por el usuario para
prestación del mismo, por lo cual cumplirá con los requisitos de la Ley Federal
de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su
Reglamento.
Por tal motivo, al continuar con el registro cómo
usuario del Servicio, el usuario acepta y consiente de manera expresa que la
información personal y financiera proporcionada a la cooperativa Jesús María
Montaño esté sujeta y sea tratada de conformidad con el Aviso de Privacidad de
la cooperativa Jesús María Montaño, mismo que fue puesto a disposición y
aceptado con anterioridad y el cual puede consultar en este mismo sitio web.
Cooperativa Jesús María Montaño no transferirá sus
datos personales a tercero alguno distinto de los señalados en el numeral 7
anterior.
Dado que el usuario es quien proporciona directamente
los datos personales, cooperativa Jesús María Montaño no será responsable de la
inexactitud de sus datos personales, ni responderá en caso de que su contraseña
e información de registro pueda haber sido compartida por el usuario con
terceros. Sin embargo, el usuario en todo momento contará con el derecho de acceder
a sus datos personales y, en su caso, de solicitar la rectificación de estos
cuando sean inexactos e incompletos, conforme se establece en el Aviso de
Privacidad de la cooperativa Jesús María Montaño, previamente consultado y
aceptado por el usuario como parte de su registro.
Finalmente, al usar el Servicio, usted será responsable
de asegurarse que su información sea precisa y que su contraseña e información
de registro del perfil solicitadas bajo los Términos y Condiciones ubicado en
el punto anterior sean seguras y no se compartan con terceros.
10. Modificación de los presentes términos y
condiciones
Para efectos de la prueba de concepto, los Términos y
Condiciones aplicables al Servicio serán los descritos en el presente
documento.
11. Jurisdicción y ley aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las
leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, en particular respecto de
mensajes de datos y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la
legislación mexicana correspondiente. Cualquier controversia derivada del
presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o
cumplimiento, será sometida a las leyes de Ciudad de México o, en su caso, a
las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del
presente acuerdo, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los
tribunales competentes de Ciudad de México, renunciando en consecuencia a
cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera
corresponderles.
ALIANZA CAJA POPULAR JESÚS MARÍA MONTAÑO
S.C. DE A.P. DE R.L. DE C.V.